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您好，真的非常抱歉，存档相关的问题已经在加急查证修复中了！！！
如果您确认云存档已成功上传后，仍出现无法获取存档重新开始的情况，请在帖子内留下您的问题信息，我们正在进行问题收集查证，定位到问题会尽快修复：
1、机型/系统
2、登录账号
3、具体问题描述
4、问题是一次性还是重复出现？（如重启游戏是否还会出现）
5、相关截图/视频（如有请尽量提供）
PS：如果您在新手教学期间退出游戏，将无法正常保存进度，需要通过教程（大约10-20分钟）后进行游玩和保存。
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您好，真的非常抱歉，存档相关的问题已经在加急查证修复中了！！！
如果您确认云存档已成功上传后，仍出现无法获取存档重新开始的情况，请在帖子内留下您的问题信息，我们正在进行问题收集查证，定位到问题会尽快修复：
1、机型/系统
2、登录账号
3、具体问题描述
4、问题是一次性还是重复出现？（如重启游戏是否还会出现）
5、相关截图/视频（如有请尽量提供）
PS：如果您在新手教学期间退出游戏，将无法正常保存进度，需要通过教程（大约10-20分钟）后进行游玩和保存。
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如果您遇到原价购买未享受到折扣的情况，或者其他充值相关问题，请您提供充值凭证，游戏内联系客服留言处理。客服核对信息后会尽快为您处理。
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如在充值过程中遇到不到账或者延迟到账的玩家：1、请等待五分钟后重启游戏。2、若重启后还未解锁付费内容，请点击用户中心-联系客服按钮，客服核对订单信息后会为您手动补发。3、若在等待过程中出现重复充值的大亨们不要担心，同样向游戏内客服反馈情况，我们会尽快为您退款的。
