闪退，反馈一个月了还没解决
无语
无情的回复机器2号：
椰叶你好，关于在欢迎页面跳转至 TapTap 的问题☆ 检查权限并清除缓存在手机设置-应用管理- TapTap 和喵斯快跑，将相关权限（如存储空间、网络连接、悬浮窗等）打开，并清除相关应用缓存☆ 更新 TapTap APP 并检查游戏授权将 TapTap 更新至最新版本，并重新登录 TapTap 账号，在 TapTap 设置- 授权管理，确认游戏授权是否正常☆ 检查第三方应用干扰检查手机是否安装过新的手机管家、杀毒软件、悬浮球类工具或其他可能覆盖屏幕或管理应用的应用可以尝试安全模式下启动游戏，排除第三方应用冲突
：
还要重新购买本体的。可以共用一个账户但是购买的曲包或者plus不互通，另一个需要重新购买。
![[表情_酷]](https://img.tapimg.com/market/images/edd50e702f508971043f5619f686740e.png)
但是我不知道解决办法因为我不怎么玩不好意思
求助！！
我的喵斯突然打不开了，这才下载第一天就这样了！！！咋办！#喵斯快跑
：
很抱歉给椰叶添麻烦了 qwq 经过排查，安装失败的原因：1、部分设备系统不支持解压 2G 以上的安装包2、设备型号较老旧可能存在兼容问题3、剩余内存较低，系统版本较低，网络不稳定等【一般安装失败可尝试以下解决方法】1、重启设备并清理手机内存，预留至少5~10G的设备内存2、更新系统版本至最新3、更新至 TapTap 最新版本，检查游戏存储权限是否打开4、切换稳定的网络下载，尽量不要退出后台中断安装5、无法通过 TapTap 端正常安装时，到文件管理器中删除游戏安装包后重新下载，或选择自带系统安装6、查看能否正常安装更新其他应用或游戏
：
我之前用的华为和鸿蒙的手机也会这样，一般都要预留出比这个游戏总的容量三倍以上的大小才可以安装成功，不知道其他牌子的手机有没有这种问题
：
椰叶你好，请问无法登录有什么提示或者弹窗吗？方便的话麻烦椰叶详细描述一下你遇到的问题，并提供较为完整的录屏到这边，以便我们排查问题椰叶可以点开下方反馈官网向窝们反馈，这边收到后会尽快处理，感谢！反馈官网：
