无情的回复机器2号：
非常感谢泥的反馈提醒！对于这些作弊违规行为我们都是零容忍的！这边已经封禁了该玩家账号，其他在榜成绩也将会一并删除，排行榜会相应更新恢复正常。给大家添麻烦了很抱歉（＞人＜；）之后，我们会加大力度对排行榜排查，也欢迎积极向我们举报反馈，我们会第一时间排查处理的！再次感谢大家对我们的支援帮助！
![[表情_豹哭]](https://img.tapimg.com/market/images/7a440cbe4c6a7f5ef638d4cd933e4c15.png)
谁来救救我🆘
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十分抱歉给泥添麻烦惹 （＞人＜；）如果通过 TapTap 启动游戏提示‘游戏未激活请前往 TapTap 购买此游戏’，可能是设备激活数量过多达到上限了(出现的原因大概就是多台设备登录 TapTap 启动游戏导致的,刷机的话也是会有几率出现).这是 TapTap 的防盗版机制 ><戳戳 TapTap 客服小姐姐来帮泥重置激活数量就可以哩TapTap 客服 QQ ：800180417工作时间是：周一~周五的 10:00 ~ 20:00为了节省泥的时间，建议直接留言给 TapTap 客服姐姐需要重置激活即可如果在游玩过程中有任何问题，请随时和我们沟通，我们会尽力提供帮助，蟹蟹 ♪(๑ᴖ◡ᴖ๑)♪反馈官网：
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椰叶泥嚎，如果出现存档丢失的情况，可以检查一下有没有登错游戏账号哦，如出现存档丢失，或误将云端低等级覆盖高等级存档，大部分情况下都是能恢复的！请查看以下具体恢复存档方法：如果您已经填写了存档丢失反馈表格，请耐心等待，我们会逐一为大家回复解决的！
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您好，游戏本体成功购买后，登录正确的 TapTap 账号，即可重复下载，无论是更新游戏本体还是重新下载游戏本体，无需再次支付。您可以检查一下订单中是否有购买记录，没有购买记录就是登陆错账号，换回原来的账号就可以；有购买记录就是 TapTap 的程序出现 BUG 了，这是 TapTap 的防盗版机制，戳戳 TapTap 客服来帮您重置激活数量就可以了。TapTap 客服 QQ ：800180417工作时间是：周一~周五的 10:00 ~ 20:00为了节省您的时间，建议直接留言给 TapTap 客服需要重置激活即可。如果旧 TapTap 账号无法找回，可以联系 TapTap 客服说明情况尝试找回。
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十分抱歉给椰叶添麻烦了，经排查，闪退或卡顿一般是由于内存不足导致的｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡具体闪退原因：1.基本为设备问题，手机内存不足，运存不足。即使总运存和总内存还有很多空间但仍会闪退，可能是因为游戏对运存占用比较敏感哦。2.应用缓存过高，如长时间不关闭 Muse Dash ，挂后台一直累计运存缓存。3.游玩 Muse Dash 时手机同时打开了多个其他应用占用运存。
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椰叶泥嚎！如果出现内购丢失无法游玩的情况，可以检查一下账号是否登录正确，进入游戏在商店界面点击恢复购买尝试。若登录正确但内购依旧无法找回的话，麻烦椰叶戳下方内购丢失反馈链接填表向我们反馈：如果您已经填写了反馈表格，请耐心等待，我们会逐一为大家回复解决的！
一安装中就闪退
想干啥
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十分抱歉给泥添麻烦了 qwq 如果您是小米设备在游玩过程中出现长条断连等情况，应该是系统设置冲突导致的，可以将传送门关掉再试试看(ㅅ˙ ˘ ˙ )♡关闭传送门方式：1.打开手机设置，点击特色功能。2.点击页面的传送门，找到开启传送门后的按钮。3.将按钮点击关闭，即可成功操作。（按钮蓝色/绿色是开启，灰色是关闭）如果试过后还是会断触，或设备型号不是小米，麻烦戳下方反馈官网链接 提供问题录屏和具体问题、设备型号、系统版本、游戏版本向我们反馈，窝们会尽快处理！反馈官网：
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很抱歉给椰叶添麻烦了 qwq 经过排查，安装失败的原因：1、部分设备系统不支持解压 2G 以上的安装包2、设备型号较老旧可能存在兼容问题3、剩余内存较低，系统版本较低，网络不稳定等【一般安装失败可尝试以下解决方法】1、重启设备并清理手机内存，预留至少5~10G的设备内存2、更新系统版本至最新3、更新至 TapTap 最新版本，检查游戏存储权限是否打开4、切换稳定的网络下载，尽量不要退出后台中断安装5、无法通过 TapTap 端正常安装时，到文件管理器中删除游戏安装包后重新下载，或选择自带系统安装6、查看能否正常安装更新其他应用或游戏
