![[表情_吐舌头]](https://img.tapimg.com/market/images/945b09ff7a33dc3966007a3e87896ebf.png)
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椰叶你好，如果你是从 TapTap 下载游戏，并购买过曲包、「Muse Plus」等付费内容，我们可以根据订单号码查看账号，推荐直接前往「TapTap 内购丟失查找」查询：
![[表情_笑哭了]](https://img.tapimg.com/market/images/fe6f919040230da917dbf963c1cb67d4.png)
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十分抱歉给椰叶添麻烦了(つω<｀。) 如果椰叶是在首次进入游戏实名和绑定手机号时出现格式错误弹窗，可以尝试下面的方法看看：1.卸载重装游戏2.切换网络，从Wi-Fi切换为流量，从流量切换为Wi-Fi3.更换为使用中的邮箱号尝试绑定（之后可以在游戏内账号系统处自行变更绑定的手机号码或邮箱）※ 如果问题还是没有解决，请提供包含以下步骤的完整录屏发到这边，我们查查看qwq1.重启游戏2.选择之前选择的登录方式继续注册账号3.绑定手机号或邮箱请椰叶点开下方反馈官网将问题详情与录屏信息一并发送给我们，这边会尽快帮椰叶处理！反馈官网：
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椰叶你好，关于在欢迎页面跳转至 TapTap 的问题☆ 检查权限并清除缓存在手机设置-应用管理- TapTap 和喵斯快跑，将相关权限（如存储空间、网络连接、悬浮窗等）打开，并清除相关应用缓存☆ 更新 TapTap APP 并检查游戏授权将 TapTap 更新至最新版本，并重新登录 TapTap 账号，在 TapTap 设置- 授权管理，确认游戏授权是否正常☆ 检查第三方应用干扰检查手机是否安装过新的手机管家、杀毒软件、悬浮球类工具或其他可能覆盖屏幕或管理应用的应用可以尝试安全模式下启动游戏，排除第三方应用冲突
