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![[表情_星星眼]](https://img.tapimg.com/market/images/49174c5480690cc48faea772549a81e0.png)
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椰叶泥嚎，如果出现存档丢失的情况，可以检查一下有没有登错游戏账号哦，如出现存档丢失，或误将云端低等级覆盖高等级存档，大部分情况下都是能恢复的！请查看以下具体恢复存档方法：
如果您已经填写了反馈表格，请耐心等待，我们会逐一为大家回复解决的！
喵斯为什么安装不了
啊？不是为什么啊，我喵斯老是更新不了，安装安不了，明明有内存有网络#喵斯快跑
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很抱歉给椰叶添麻烦了 qwq 经过排查，安装失败的原因：
1、部分设备系统不支持解压 2G 以上的安装包
2、设备型号较老旧可能存在兼容问题
3、剩余内存较低，系统版本较低，网络不稳定等
【一般安装失败可尝试以下解决方法】
1、重启设备并清理手机内存，预留至少5~10G的设备内存
2、更新系统版本至最新
3、更新至 TapTap 最新版本，检查游戏存储权限是否打开
4、切换稳定的网络下载，尽量不要退出后台中断安装
5、无法通过 TapTap 端正常安装时，到文件管理器中删除游戏安装包后重新下载，或选择自带系统安装
6、查看能否正常安装更新其他应用或游戏
重新登陆账号后组合包都没了
这怎么办啊，我重新登陆账号后我购买的所有组合包都没了，恢复购买也没用救救我![[表情_豹哭]](https://img.tapimg.com/market/images/7a440cbe4c6a7f5ef638d4cd933e4c15.png)
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你退出你退出之后重新进试一下，我以前也是这样，网络卡了，重新进就行了
断触断的真的好难受啊我真的服了
一开头就能断
没有声音呢
我我啥都看了，我后台声音也开了，蓝牙也没有连接，然后有些声音这样打开的，可是就是没有声音#喵斯快跑 #musedash喵斯快跑 #喵斯快跑客服问题
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正常，你先关一下手机再开就行
