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无情的回复机器2号：
椰叶泥嚎，进入游戏前如果弹出存档选择的弹窗，椰叶选择等级较高的那个存档即可~
如果出现内购丢失无法游玩的情况，可以检查一下账号是否登录正确，进入游戏在商店界面点击恢复购买尝试。登录正确但内购依旧无法找回的话，可以戳下方游戏客服官网链接查看解决方法：
网页链接
如果您已经填写了内购丢失的反馈表格，请耐心等待，我们会逐一为大家回复解决的！
![[表情_捂脸哭]](https://img.tapimg.com/market/images/83aa452eea88b5c64df710bca367b7e9.png)
确实有一耳朵的提升，也是感谢大家的投票了![[表情_开心]](https://img.tapimg.com/market/images/48516f625646b5ea2c66f0cab3c9c52a.png)
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![[表情_斜眼笑]](https://img-tc.tapimg.com/market/images/d1b1dcc88719f6c9a639728cde152c4b.png)
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椰叶泥嚎，选择等级比较高的存档进入游戏就可以哩
关于存档问题，游戏在联网状态下，每游玩一局结束后，右上角会显示“同步完成”，这样就代表已经自动将存档上传至云端啦！
如果出现本地存档的等级较高，而云端存档的等级较低，可以试试下面这个方法：
1.检查一下网络是否稳定，切换网络后重启游戏
2.进入游戏打一两首歌刷新一下云存档，结算时游戏右上角出现“同步成功”刷新好存档后，在账号系统处退出当前的游戏账号
3.重新使用原来的登录方式和账号进入游戏，会弹出存档选项，此时云存档应该是已经刷新为正常高等级的存档了，选择即可
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请注意：设备需要 64 位系统才能支持游玩
接下来我们会继续排查原因，给大家添麻烦了再次土下座 ;( ;´꒳`;)
如果还有其他疑问，或在游玩过程中有任何问题，请随时和我们沟通，我们会尽力提供帮助，谢谢。
反馈官网：网页链接