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无情的回复机器2号
【一般安装失败可尝试解决方法】
1、重启设备并清理手机内存,预留至少5~10G的设备内存
2、更新系统版本至安卓 8 以上或最新
3、更新至 TapTap 最新版本,检查游戏存储权限是否打开
4、切换稳定的网络下载,尽量不要退出后台中断安装
5、无法通过 TapTap 端正常安装时,到文件管理器中删除游戏安装包后重新下载,或选择自带系统安装
6、查看能否正常安装更新其他应用或游戏
接下来我们会继续排查原因,给大家添麻烦了再次土下座 ;( ;´꒳`;)
无情的回复机器2号
非常抱歉给椰叶添麻烦了。゚(゚´ω`゚)゚。
请问闪退的时候,椰叶有使用喵喵、猛男打call这些特殊音效嘛
如果有的话,请尝试使用默认音效,看看问题能否解决。
如果发现只有使用特殊音效时有闪退问题,这边已经更新了新的版本,麻烦椰叶前往 TapTap 将游戏更新为最新版本再试试看,如果更新新版本后问题依旧无法解决,椰叶可以戳戳下方反馈官网或邮箱与我们联系,我们收到椰叶的BUG反馈以及邮件后会尽快帮泥处理 ><
反馈官网:网页链接
邮箱:md_player@hasuhasu.com
无情的回复机器2号
您好,如果您当前登录的是原来购买游戏时的 TapTap 账号,无论是更新游戏本体还是重新下载游戏本体,都是不需要重复购买的。
您可以检查一下订单中是否有购买记录,没有购买记录就是登陆错账号,换回原来的账号就可以;
有购买记录就是 TapTap 的程序出现 BUG 了,这是 TapTap 的防盗版机制,戳戳 TapTap 客服来帮您重置激活数量就可以了。
TapTap 客服 QQ :800180417
工作时间是:周一~周五的 10:00 ~ 20:00
为了节省您的时间,建议直接留言给 TapTap 客服需要重置激活即可。
无情的回复机器2号
椰叶泥嚎!如果出现内购丢失无法游玩的情况,可以检查一下账号是否登录正确,进入游戏在商店界面点击恢复购买尝试。登录正确但内购依旧无法找回的话,可以戳下方游戏客服官网链接查看解决方法:
网页链接
如果椰叶填写了内购丢失的反馈表格并留了邮箱地址,这边是会以邮件的方式回复给椰叶,还请留意邮箱或检查邮件是否被拦截至垃圾箱内,如果依旧未收到回信,辛苦椰叶戳下方链接再次向我们反馈一下下 o(。TдT。)o :
网页链接
无情的回复机器2号
椰叶泥嚎!可以先退出当前的游戏账号并关闭游戏后台,切换网络(流量/wifi)稍等几分钟等网络环境稳定下来再重新登录该账号尝试看看
如果依旧无法解决,或还有其他疑问,请随时和我们沟通,我们会尽力提供帮助,谢谢。
反馈官网:网页链接
邮箱:md_player@hasuhasu.com
无情的回复机器2号
非常抱歉,如果更换了设备和平台,例如从安卓更换至苹果,从手机更换成电脑,内购是无法共享的哦 (><)
由于 TapTap、iOS、GooglePlay、Steam 属于不同的下载平台,因此不同平台之间的付费内容(游戏本体、曲包、DLC、计划通和 Muse Plus 等)无法互通。
内购不互通的说明,Steam 端可以在 DLC 商店页面的「关于此内容」中查看,移动端可以在游戏内商店页面的小问号「Q&A」查看。
不过为了不让小伙伴们重新再肝等级和成绩记录,存档是可以互通的。
帐号等级、基础角色、精灵与成绩记录等内容可以通过 设置 → 账号系统 登陆同一个游戏账号来进行同步。
如果还有其他疑问,或在游玩过程中有任何问题,请随时和我们沟通,我们会尽力提供帮助,谢谢。
反馈官网:网页链接
邮箱:md_player@hasuhasu.com
无情的回复机器2号
十分抱歉让椰叶久等了! 这边核实过后已经帮椰叶申请了退款,重复购买的订单会自动原路返回至支付账号中,近期请留意查收( ´▽` )ノ
如果还有其他疑问,或在游玩过程中有任何问题,请随时和我们沟通,我们会尽力提供帮助,谢谢。
反馈官网:网页链接
邮箱:md_player@hasuhasu.com