深海大鲨鱼：
潜水员你好，上传云存档方式是：主画面-存档-云存档-选择本地存档上传。也欢迎你加入到群里，有任何疑问可以在群里随时联系我们！群号：1081991451
![[表情_豹哭]](https://img.tapimg.com/market/images/7a440cbe4c6a7f5ef638d4cd933e4c15.png)
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潜水员你好，云存档是需要在游戏主画面手动上传的哦，如果你之前有手动上传过云存档，或不清楚自己有没有成功上传，可以进群联系群管理员欣妍（QQ 2024108969），帮你查询云端的记录存档，如果你有存档，我们会与你1v1沟通确认和尝试进行存档恢复~群号：1081991451
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潜水员你好，你可以在游戏的设置中，试试将设置改ds4模式➕游戏ds4模式看看能否正常体验，也欢迎你加入到官方群里面来，如果在尝试后还存在问题，我们在群里可以保持联系~群号：1081991451
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潜水员你好，因为存档是存在本地的，卸载游戏就代表着存档也随之丢失了。如果没有手动上传过云存档，但不想重新再推进剧情，也刚好是安卓系统设备的话，可以进群联系管理员欣妍，我们可以给你提供一份有进度的存档，不过金币、收集之类的可能没有很多，但也比重头再来会舒服些！群号：1081991451
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潜水员你好，这里初步将你遇到的问题记录下来啦！能否拜托你加入到我们官方群里面来，群内联系【问题咨询】管理员，向我们提供一下你的具体设备信息，以及存档文件呀？我们会1v1与你沟通并记录问题，后面问题有了新的进展，我们也可以及时在群里联系到你~群号：1081991451
![[表情_微笑]](https://img.tapimg.com/market/images/0f170d4b1ecf80c267e5a44b5992a199.png)
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潜水员你好，因为存档是存在本地的，卸载游戏就代表着存档也随之丢失了。如果没有手动上传过云存档，但不想重新再推进剧情，也刚好是安卓系统设备的话，可以进群联系管理员欣妍，我们可以给你提供一份有进度的存档，不过金币、收集之类的可能没有很多，但也比重头再来会舒服些！群号：1081991451
![[表情_吃瓜]](https://img.tapimg.com/market/images/d07b262774c8a022a7dddbc39683da6b.png)
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潜水员你好，想跟你了解一下你的TapTap 是最新版本吗？如果不是最新版本你可以将TapTap更新到最新版本再登录看看是否可以解决！如果尝试后仍然无法登录，拜托你进群联系我们，给我们提供下详细信息，我们再进一步看看是什么原因。群号：1081991451
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潜水员你好，想跟你了解一下你有在6月18日丛林DLC发售后，从steam或PC版导入过存档在手机版上吗？我们已经留意到丛林DLC在PC、主机平台发售后，有小部分手机版的玩家在快艇上出现了卡死的问题，在收到大家的情报后，我们排查发现该BUG的原因是大家将PC存档（来自steam或PC）导入到手机版上；因为PC版本存档中有包含前往《丛林》DLC的相关代码，因此在导入存档后，在手机端无法运行，就导致快艇启动时出现卡死的情况。由于注入发生在PC阶段，并非手机可以限制的，所以从另外一方面，我们也在积极的推进协助原开发团队进行PC的相应处理，以从另外一个方向解决手机版出现的这个BUG问题。可以放心的是我们并非坐以待毙、仅是叫大家被动等待。也在积极探索各个方面的解决办法，期望能尽快将问题解决。无论如何非常抱歉，你可以先暂时将相关存档保留，更换其他的存档继续体验游戏！也希望你能加入我们官方群，我们会记录你的情况，在问题解决后也会第一时间联系你！群号：1081991451