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![[表情_开心]](https://img.tapimg.com/market/images/48516f625646b5ea2c66f0cab3c9c52a.png)
小刀划死螳螂虾
失误死了一次
闪屏卡死
一到雨天就闪屏卡死，或者无法跳到下一天@嗒啦啦@潜水员戴夫@迷路的潜水员戴夫
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潜水员您好，我们在最近的更新中，修复了部分机型下，雨天时出现卡顿、出门卡死、黑屏等问题；
不过我们设置更新为【非强制性更新】，所以需要您前往TapTap详情页手动更新到最新版本解决该问题。
很感谢您提供关于遇到问题的情报，如果您已经在群内，我们也会通过群内您与我们联系的方式告知您更新状态。希望没有打扰到你，以及如果遇到任何其他问题，也欢迎再通过官方群联系我们！群号：1109714162
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潜水员您好，想跟您了解一下您当前版本号是多少呀？这里先将您遇到的问题初步记录下来了！能否请您加入到我们官方群联系群管理员，跟我们分享下您的存档文件和设备具体信息，我们会1v1与您沟通并记录问题，后面问题有了新的进展，我们也可以在群里及时联系您告知更新状态！群号：126035493
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潜水员您好，想跟您了解一下您当前版本号是多少呀？这里先将您遇到的问题初步记录下来了！能否请您加入到我们官方群联系群管理员，跟我们分享下您的存档文件和设备具体信息，我们会1v1与您沟通并记录问题，后面问题有了新的进展，我们也可以在群里及时联系您告知更新状态！群号：126035493
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潜水员您好，这个问题我们也关注到了！目前也在积极定位问题中，能否请您进群向我们提供下您的存档信息，我们会1v1与您沟通并记录问题，这会帮助我们更好的去解决问题。后面问题有了新的进展，我们也可以及时联系您告知！群号：126035493
![[表情_豹哭]](https://img.tapimg.com/market/images/7a440cbe4c6a7f5ef638d4cd933e4c15.png)
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潜水员您好，您是更新新版本后遇到存档丢失的情况了吗？在这之前，您有进行了什么样的操作吗？比如在游戏登入界面点击到了【新游戏】按钮、或设备清理了相关缓存文件、以及卸载重装过游戏之类的。
您可以先暂时试试能否通过以下2个办法来继续游戏呀：
1.从之前的存档中读取之前的存档来继续游戏；
2.有上传过云存档的前提下，把存档下载回来继续游戏；
这里沟通不太方便，如果以上两种办法都无法找回进度，能否请您加入到我们官方玩家群联系群管理员 ，我们会1对1与您沟通并记录问题，尽力给您提供一些解答或帮助！
我们在群里也给大家准备了一个全通关的存档，您可以在群内取用，或者找管理员拿一个跟您差不多的进度的存档来导入，虽然可能比不上大家投入了感情的存档，但能减轻重新打主线的困扰~群号：126035493
