官方公告

亲爱的蜗爷：
目前服务器故障，有部分玩家出现游戏卡顿的情况。经过排查发现，卡顿是由活动排行榜压力过大导致。
紧急处理措施：
安卓区：
我们将暂时关闭抽奖功能，待问题解决后再次开启。
iOS区：
延迟开服时间2小时。
很抱歉给大家带来的不便，问题解决后将给大家发放补偿。有最新的情况将再次通知大家！
感谢大家的理解和支持！

Q：不能充值/无法唤出支付界面，怎么办？
A：华为手机可以尝试：进入设置-安全与隐私-关闭支付保护中心；
其他设备/华为手机尝试无果：直接游戏内”设置-联系客服“反馈，我们需要收集提示截图、表现形式、手机机型等，我们将根据具体情况帮助您解决~
Q：提示购买成功但没有获得购买物品怎么办？
A：不排除网络等因素延迟到账，你可以先尝试重启游戏后检查邮件和背包是否已获得购买物品。如果你还未获得对应道具，你

亲爱的蜗爷：
相信参与过测试的你也跟我一样，很好奇为什么策划要把新手引导设定得这么长？
今天我们邀请到策划来做出解释，请看~
看完视频总结就一个表情包：

亲爱的蜗爷：
今天更新后，部分安卓系统的蜗爷在操作带有评论按钮的界面时，会出现卡顿或者无法操作的情况。
现在我们已经定位了问题，正在对修复方案进行测试。确认没有问题后将更新客户端补丁，并通过邮件告知大家。
感谢各位蜗爷的理解与支持！

亲爱的蜗爷：
目前有玩家出现游戏卡顿的情况，我们已经第一时间进行排查处理。给大家带来不便十分抱歉，有新的进展我们会及时告知大家。
感谢各位蜗爷的理解与支持！

亲爱的蜗爷：
我们注意到有部分玩家出现游戏异常卡顿的情况，目前我们已经第一时间进行反馈排查。给大家带来不便十分抱歉，有新的进展我们会及时告知大家。
感谢各位蜗爷的理解与支持！
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更新：
麻烦出现这个问题的蜗爷联系一下这个qq：193287079，更多信息可以帮助我们更快速的排查解决哦！
拜托了！
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亲爱的蜗爷：
《最强蜗牛》运营团队一直致力于维护游戏环境的公平性，拒绝容忍使用外挂、第三方工具以及任何不正当方式破坏游戏公平性等行为。
为了维护广大玩家的利益，我们在此倡议大家共同构筑公平的游戏环境，且针对上述破坏游戏公平的行为，运营团队声明如下：
1、禁止使用或传播第三方软件、插件、外挂等破坏游戏公平性的工具。依据后台监控和玩家举报，对于核实后被认定为具有上述违规行为的用户，我们将依据情节轻重对

Q：使用繁体输入法输入实名认证失败？
A：暂时验证平台只支持简体字输入，切换成简体字试试~
Q：我有《不思议迷宫》的账号为什么还要实名认证？
A：《不思议迷宫》和《最强蜗牛》是不同的账号系统，因此需要重新注册实名哦~
Q：为什么我提示身份证格式不正确？
A：建议优先检查 是否有空格、是否填错姓名和身份证信息。确认信息无误后，还可以换输入法重试，部分输入法也可能会造成这问题！
如果多次尝试无效可以联