帮助中心

一、帮助中心的入口在哪里
帮助中心搭载在最新的TapTap 2.30及以上版本中，可点击头像-建议与反馈-进入帮助中心
二、在帮助中心可以做什么
在帮助中心内，Tapper可以进行以下操作：
1. 查看账号、社区、付费游戏功能的热门问题解答
2. 了解TapTap最新功能资讯与说明
3. 通过工单快捷反馈当前遇到的问题，无需跳转至QQ进行反馈问题
三、如何追踪反馈问题进度
当用户如上图所示反馈问题

一、啥是后台下载限速/停止下载
近期看有不少Tapper遇到过这个情况，在TapTap前端下载游戏时一秒几十M，这速度就像某芙巧克力，纵享丝滑，让人忍不住直呼这就是5G时代，未来就是现在（误）
但将TapTap切入后台做其他事情时，却发现处于后台中的TapTap下载游戏速度降为一秒几kb，或者直接停止下载
二、为啥会出现这个情况
将APP切换到后台时，TapTap无论是下载限速还是停止下载，都是由

Q：设备管理功能在哪里看，哪里操作
A：Tapper 可以登录TapTap网页端，点击头像 ——“管理你的 TapTap账号”进入账号中心，在账号中心，可以管理当前登录账号的设备
Q：在管理TapTap账号-登录设备中，有好几个设备呢，我点登出按钮都会下线吗？
A：是的，在“登录设备“”列表界面，会显示当前登录该TapTap账号的所有设备，点击对应的登出按钮，则该设备上的账号则会登出需要重新验证
Q

一、游戏下载/更新失败怎么办
1. 当游戏下载时，需要保证稳定的网络连接以及内存足够，当网络波动或内存不足时会导致游戏下载失败
2. 下载游戏时重复下载
此为老版本bug，请更新至最新版本后，清除下载记录后重新下载
3.应用在后台时无法下载应用在后台时下载较慢
此问题是因安卓系统限制，App在后台时会被禁用流量或进程，而最新版本已针对此情况进行优化~
还请您：点击头像 -- 侧边栏 -- 当前版本

有小伙伴反映华为手机的鸿蒙系统下不了TapTap，或者无法使用TapTap下载和更新游戏，这是因为华为鸿蒙系统打开了纯净模式，无法安装第三方软件，只能安装华为应用商店内的软件。
而鸿蒙系统可以安装第三方软件的，如果想要正常的安装软件和更新游戏，需要先打开手机的设置界面
找到“系统和更新”
在“系统和更新”的界面中点击“纯净模式”
进入纯净模式的界面后点击“退出纯净模式”
关闭“纯净模式”之后就可以

一、怎么切换多账号
在最新的TapTap Android 测试版 Ver 2.30.0 Beta 2中，新增了多账号切换功能，玩家可在最新版本中，点击设置-切换添加账号按钮-进行快捷切换账号，并已支持手机号快捷登录哦
二、多账号功能的作用
TapTap内有许多支持使用TapTap账号登录的游戏，考虑到玩家使用不同的TapTap账号切换时步骤较为繁琐，存在频繁验证的情况，故推出此功能方便账号间的切换

一、TapTap账号支持合并吗？
TapTap目前仅支持通过手机号注册TapTap账号，有部分玩家不小心使用手机号登录时误注册了新账号，为了方便此类用户绑定，对于7天内注册，且未实名。未购买游戏的TapTap账号，可通过合并账号，将该手机号快捷绑定至主号上。
注：
1.早期/已实名/付费账号无法进行快捷合并。
2.已绑定手机号的TapTap账号不支持合并
3.付费游戏、游戏数据不支持转移合并
二、

一、游戏的登录方式
TapTap提供的都是官方安装包，注册游戏账号则是注册官方游戏账号，除此之外，部分游戏提供TapTap快捷授权注册登录（如原神、香肠派对），在点击TapTap账号授权登录后，即可通过唤起当前登录TapTap账号验证，使用TapTap账号注册的游戏无法解绑，只可使用该账号进行登录。
1.使用游戏官方账号注册游戏时，仍可以绑定TapTap账号作为登录方式（部分）
2.同一TapTa

一、创意工坊是什么
为了给玩家们提供更多好玩的游戏，TapTap上线了星火编辑器（Spark Creative Editor），这是一款面向普通用户的游戏创作工具，在降低了开发者创作游戏的难度同时，还有丰富的美术资产和开箱即用的各类资源供个人开发者使用，目标是让个人开发者可以轻松创建精彩的游戏内容。
二、创意工坊有什么游戏
目前已经上架了2款游戏，分别为《》《》两款游戏，更多有趣游戏制作中~感兴趣

云玩&TapPlay桌面图标功能已经升级~Tapper可直接通过桌面打开相关游戏，快捷进入TapPlay/云玩签到、排队与进入游戏哦~无需通过TapTap内重复操作了🥳
同时收到部分Tapper反馈云玩&TapPlay的快捷方式无法正常添加到桌面，均是系统设置未正常开启导致，Tapper可以根据自己的机型参考下方的路径：
华为：手机设置→应用管理→找到TapTap→选择权限→创建桌面快捷方式权限打