问题反馈

喵斯快跑

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LAN憧

安装显示后台安装，结果后台根本没在安装#下载

江知雨

花了十八然后安装的时候什么也不给我弹出，就自动返回页面了？什么意思啊也没有一点提示

无情的回复机器2号

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【游戏激活】游戏提示未激活？需要重新购买？

进入游戏后若出现如下图的「游戏未激活」提示，通常是由于 TapTap 端的设备数量达到上限导致的
联系 TapTap 的客服帮你重置下设备次数就可以哩！
不需要重新购买游戏ෆ( ,,・𖥦 <,, )-♡
🔍 如何联系 TapTap 客服：
QQ：800180417
邮箱：kefu@taptap.com
TapTap APP 内：【我的游戏】→ 点击【≡】→【帮助与反馈】→【我要反馈】
⏰ 客服工作

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根本安装不了

小伙伴

为什么安装不了

星瀚セイカン

激活问题

原来我没买吗
！？强强？！

QQ用户8937300

喵斯求助，旧存档没了，180＋级号

2019~2020年玩的，有内购，最少180级的存档，当时不需要绑邮箱手机，直接tap号登陆喵斯，这几年没登陆过，现在2026显示“新存档”，旧的怎么找回？
没登错号，现在绑手机弄了个1级号很懵。
没有旧的账号uid（只有1级号的uid感觉不对），喵斯的问题反馈网都要填uid，怎么找回＋找回之后怎么登陆原档？

无情的回复机器2号

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【本体丢失】再次下载游戏时提示要重新购买？

曾经购买过游戏本体，现在想要重新下载，但下载按钮变成价格标签，需要重新购买
以上情况通常是因为现在登录的 TapTap 账号没有游戏本体的购买记录，也就是登错 TapTap 账号啦！
我的游戏 > 买过，如果这里没有「喵斯快跑」则表示当前账号没有购买游戏的记录
↓↓↓推荐按照以下方法找回正确的、有购买记录的 TapTap 账号↓↓↓
👉 持有本体扣款记录
如果能找到当时购买游戏本体的微信或支付