我账号没了啊

如题，我之前玩的，之后学业原因退了一年，现在重新上去结果账号没了，原来的名字还在，就是那个起名界面居然自动给我输入了原来我的昵称，但是里面啥也没了，还要重新看一遍教程，官方大大吐了啊我毕竟也是第一赛季就玩了的老玩家麻烦帮忙找回一下