未探索海域出现宝箱的问题

1月28日一早发现在海域未探索区域出现宝箱，然后就因为这个原因，不能开发新岛屿、不能用回城按键，更加不能派船出海。

即日跟客服反映之后，到了30日上午才回复，但问题到底几时能解决也没说