全部回档？是什么意思？

下午5点多花了1700钻石抽的新春福袋，当时6点多再退就进不来，7点多登录一看新春福袋抽的东西全部回档？s碎和a碎没有了，新春活动肝了的部分也没有了，战区竞赛打过的贡献值也全部没有了？直接吃了个哑巴亏？