官方群到底管不管事？

大师赛遇见队友恶意送人头，挂机，演员，找群管举报3天无回复，官方群就是一群人在灌水聊天，问下能不能举报根本没人理。

今天晚上又遇见都有恶意演员。

看见队友有国标就说要让我们掉分，开始送人头，或者是团战就在旁边看，1级抢buff，骂人，人做的事一件没做，问题是举报还不成功。群管完全不回消息，官方几个意思？