dlc内容还要重新购买

我去年在帕斯卡契约第一时间上线就购买了，后续的遗忘之潮也购买了，可是过了几个月，dlc内容居然要重新购买，我45级号有黑雾装备，居然进去时说我没买黑雾？付款码我也截好图了，也在官方信箱反馈问题了，我希望官方给我一个解释，不然感觉很亏，游戏印象也不好。