178限定只到了一个空盒该怎么说？

买的178限定只到了个空盒（开盒的那一瞬间真是气的血压飙升），还好客服态度还行，马上联系给我补发，否则我就真粉转黑了。但不管怎么说只到个空盒也太离谱了，你们主打线下实体卡，这方面不是应该是重中之重吗？是命根子啊！！！这种情况一次我还能接受，有两三次绝对删游走人外加12315举报。小公司确实不容易，但是千万要细心啊，对你们来说氪金玩家的体验太重要了。（没有黑的成分，这么生气的原因是因为我真的很喜欢集卡，也挺中意这款游戏的卡面的）