只有我的遗迹出bug？

记不清哪天了，突然就开始遗迹就有点bug，已经持续差不多一个月了，app卸载后从新下载也不行，就是视频这样，遗迹现在是打不了，客服永远都在排队……………………希望有官方人员看到这篇帖子，帮助帮助我，我只想默默的玩游戏，谢谢大家了。