系统问题被禁言十年怎么解决

游玩天刀一个月期间没有恶意刷屏，信用分一直处于优秀状态，没有发过广告，直接禁言十年，只能宣布脱坑，没有任何解决方法，找客服全部机器人回复，真有被恶心到