游戏重新下载以后存档、皮肤都消失了

去年买的游戏然后通关以后就卸载了。最近突然想玩就下载回来。我买的首发的所以有先驱者套装，以前也有云存档。但这次下载回来以后发现不能用TAP TAP登陆了，然后不知道怎么改进微信里了，然后只有深入黑雾dlc在，先驱者套装还有以前的存档，云存档，成就，全没了。