策划有话说丨鹰眼护卫队答疑
大家好，在各类社区中，我们都能听见大家关于新鹰眼护卫队的不同声音，针对大家的疑惑，本期我们将和大家聊聊新鹰眼护卫队相关的热门问题，对大家的疑惑进行一次针对性的解答。
我们将近期大家的反馈和问题分为以下几类：
Q：大家为了准确率，给所有被举报的人都判违规，护卫队判决结果能不能加入官方的终审？因为整体环境的倾向，护卫队员为了提高裁决准确率，判违规逐渐成为优解，无脑判违规是目前护卫队最高优先级的问题，我们已暂时取消准确率低暂停资格的设定，并对应采取以下措施进行优化调整：
①客服巡查：应大家的建议，我们将引入官方的终审，客服巡查类似于GM进入战场，将随机抽样一部分案例，该单的裁决结果直接以客服的裁决结果为准。客服巡查功能将很快和大家见面；
②加入ground truth（ground truth为标注样本，即已有明确裁决结果的案例）：我们挑选了很多官方确认无违规的case随机投入视频裁决中，这些case将作为ground truth随时对护卫队员进行考核；
③观看时长限制：虽然做了必须播放超过60%才可以做裁定的设定，但可以通过直接拖动进度条进行跳过，我们会新增后台的强制设定保证不能跳过。
此外我们也有考虑过准确率算法调整的方案，目前护卫队的准确率算法是自身裁决结果与护卫队一致，调整为以自身判断和终审一致计算准确率，但可能存在和大家的传统认知不一致、或是算法较为复杂难以理解的问题，欢迎大家畅所欲言提建议。
Q：能不能针对鹰眼护卫队出个关于游戏理解的考试？
模拟裁决其实就是护卫队入队前的考试，也有低准确率暂停资格的设定，但目前因为无脑裁决的问题暂时关闭了，之后加入的客服巡查和ground truth其实就是非常客观的、随时随地的“随堂测验”。待准确率稳定后我们也会重新开启低准确率暂停资格的设定。
Q：很多人真的只是水平限制/上头，却被判为违规怎么办？Q：辅助位经常因为需要牺牲自己保护队友，但经常被判定送人头，对辅助位有没有特别保护措施？
对于不参团和送人头，目前我们的判定规则如下，大家在审判时可参考：
不参团定义：
①在状态正常且可参与团战的情况下，四处乱逛，故意多次不清兵不战斗；
②多次恶意不参团导致团队长期处于以少打多的劣势局面，并通过持续打野来支撑自己经济数据避免惩罚。
送人头定义：
故意多次让敌方玩家将其击败，让对方在短时间之内建立起一定规模的优势的恶意行为。包括主观恶意型和过分激进、死亡过多型。
详情请前往对局环境情报站，点击>查看违规说明<。
不过在实际的判罚中，“水平限制还是送”、“保人还是送”、“带线还是不参团”等因为认知差异，历来是最难审判的问题之一。不同的段位、不同的英雄视角、不同的打法风格都会带来不同的理解。护卫队以及全民审判设计时的初衷之一也是希望大家一起审判，通过更多的实践和讨论，一起推动审判规则的完善。
目前护卫队【只是水平限制但被判违规】的问题，还因为【判违规成为优解】和【分单段位不一致】两个问题有所放大，相信这两个问题解决后也会有明显的改善。
Q：故意送人头和打得不好区分度很低，能不能附上段位等更多信息，方便判罚？
裁决单中不显示段位是个BUG，我们将尽快修复。
Q：判罚中夹带了个人感情怎么解决？比如看到百里守约就判定违规。
这和无脑判违规属于同类的无脑判罚问题，随着客服巡查的介入，该玩家的裁决准确率将逐渐降低被暂停裁决资格。
Q：能不能每个段位只能审判自己段位的对局？分单逻辑也是大家吐槽较多的问题，设计上也一定是期望将相同段位或者比举报玩家段位略高一点的护卫队员互相匹配在一起，甚至还期望裁决单中的英雄是本单护卫队员较为熟悉的英雄。
但一方面目前护卫队的放量规模较小，复杂的分单逻辑会导致每单裁决时长的延长，更主要的原因是任何匹配逻辑的实现都是较为复杂的，关于段位的问题我们正在尽可能的快速优化，还望大家等待一下下。
Q：鹰眼护卫队能不能设置个段位限制？有的人自己都玩不来还判断别人违不违规?
针对前面提及的【很多人真的只是水平限制/上头，却被判为违规怎么办？】、【能不能每个段位只能审判自己段位的？】两个问题，护卫队其实需要和大盘一样的各个段位的玩家帮助审判，不然低段位的玩家一些非恶意行为很容易被高段位的护卫队判罚。
选择护卫队的标准不是游戏水平，而是是否一直有正向的游戏行为，我们期望能挑选出各段位有正义感的护卫队员去相应地审判各段位的对局。
Q：经常给看个30秒毫不相干的视频让我判断是否在送人头/不参团，信息量不足问题怎么解决？这个问题的出现，一方面是举报玩家在求助护卫队时，可能只是为了发泄情绪而随便选择视频片段，另一方面目前求助护卫队流程中的定位举报片段还有较大的优化空间，之后我们会为大家提供更加智能、便捷的定位功能，举报玩家可以更好地截取片段，护卫队员也可以看到更准确的片段。
目前在遇到信息不足的问题时，期望大家先选择【无违规】选项，进行无罪辩护。
我们也在考虑增加【无法判断】选项，帮助各位队员在无法抉择时拥有保底的选择，关于这个设定也欢迎大家畅所欲言。
Q：鹰眼护卫队成员自己违规举报不成功？有特权？Q：有人利用鹰眼护卫队身份，然后在局内疯狂嘲讽惹怒别人，别人一开口骂就百分百扣分，怎么解决？
游戏内无论是算法的自动审判、客服反馈还是护卫队审判都和被举报玩家的身份完全没有关系，各举报系统里也不会读取到这项数据，都是通用的审判规则。
大家发现护卫队成员违规时也可以积极举报或者求助护卫队，其他护卫队员裁决时不会显示队友标识，都会一视同仁。
Q：新鹰眼护卫队有没有实质性奖励？护卫队系统在最初设计时是并不是奖励牵引的系统，因为我们希望玩家代入的角色是法官和志愿者，塑造“我愿意为环境问题贡献自己的一份力量”、“恶意玩家被处理、整个环境在变好”的感受。
如果以实质性的奖励作为牵引，那么这份责任感和成就感容易变味，一些队员很有可能为了获得实质奖励或为了炫耀而进行“刷单”。
目前虽然没有实质性的奖励，但高等级的护卫队员因为经验丰富会享有更多的特权，如更多的求助、更多的裁决次数、更多的喊话次数。
我们先计划在护卫队的活动中增加元芳和狄大人元素的彩蛋表情，敬请期待~在护卫队原生系统中增加奖励的问题我们也会慎重的考虑，欢迎大家一起讨论，感谢大家~
Q：什么时候全量开放？护卫队因为系统体量较大、功能较为复杂，还涉及到较为敏感的审判问题，因此我们会较为谨慎的进行灰度放量，目前可入队的玩家包括之前参与了“鹰帅点将”招募活动和随机抽取的5%的玩家中7星信誉等级+100分信誉积分的用户。
通过这段时间的放量，我们收集到了大家很多积极反馈，也采集到了一定样本量的数据，正在对功能进行快速的迭代优化。
近期针对最高优先级的裁决准确率问题的方案上线后，我们将重新开始小步快跑的放量，待功能整体完善后再以更快的速度放量。
以上就是本次答疑的全部内容了，希望能帮助大家更好的进行审判，也欢迎大家在评论区畅所欲言，帮助我们做的更好，毕竟，你的一票很重要，感谢大家~