管理员什么时候能解决一下我的账号问题？反馈好几天了也没有回音，真的要弃游吗？

反馈类型：BUG

用户账号： 新的是161564908，旧的忘记了

手机型号+系统版本： 华为nova3 EMUI9.1.0.353

下周见城市：拉巴斯Ⅱ ，安道尔

联系方式-QQ号码： QQ 76146969

问题详细描述：6月6日修了手机，重新下载APP，因为手机是华为手机，基本所有APP都是在华为应用市场下载，所以一时忘记了，在华为应用市场下载了这个游戏，下载后填写游戏实名认证，填写手机号和短信验证码，登陆后发现是新账号，马上卸载重新在TapTap下载，发现还是新账号，旧账号的数据全部丢失。麻烦客服能给我找回来不？