2019.9.10更新后重大BUG官方不给合理解释

当天等待维护完开始游戏，下午四点半打算点击心之门进去看看，点了几次都进不去，然后关了游戏重登上去发现少了十张卡，然后向官方反馈竟然给我这些回复，各种敷衍，自己软件没做好让消费者买单？道具是不是随便扣？

这些客服是来搞笑的？不用培训就能上岗？

从来没见过哪款游戏有如此多的诈骗广告，据我所知很多玩家都有向客服反馈，当时客服回复我，在游戏内举报，只有玩的过才知道叠纸有多搞笑，有多敷衍，举报系统有多无用，这似乎对于其它游戏开发者来说是个很简单的问题，但那么久了这款游戏没有任何效果，这不禁让人怀疑，这些诈骗的本身就是叠纸的人？？？

不知道你们怎么看？