信物被吞，有人遇到过吗？

昨天点了两个公招，今天收的时候，出了一个四星富婆，出了一个三星梅兰莎，刷新公招又出了一个支援，加速之后不出意外的又是杜宾。之前金票有118，想着正好可以换20连抽了，结果一兑换，发现可兑换的只有一个杜宾信物，一个梅兰莎信物，五个绿票一个金票，富婆的信物没了，我的所有四星早都满潜了，也不存在升潜能。