物品消失

我今天0点的时候发现我放在野外的重要箱子和一些物品还没到消失的时间就不见了，物品消失的时间应该是今天中午12:50到下午1点左右，我之前还以为是我网不好，我一看网挺好的，我又重登了游戏还是没看到我的东西，附近的也没有什么人放在地上的东西，这是不是系统出问题了？箱子里的东西非常重要，官方能不能回答下？