有关年卡的一点事

请问一下，我买的召唤年卡到现在都没到账，前天就已经找客服反映了，可是今天仍然没有消息。再这样下去什么时候能发放？延迟发放再过两天累冲和卡池也都没了，这个又怎么算？

春节了，工作人员很忙，病毒又在肆虐

但还是请尽早发放或者至少给出答复

麻烦你们了