20:30更新 名古屋-手Q服维护结束 数据异常 及全服补偿公告

修改于2019/08/092.7 万浏览
20:30更新
【名古屋-手Q服】的停服维护已于20:00结束,可正常登录进入。
针对数据异常问题造成的损失,我们会在问题处理完成后另行补偿,请大家不要担心,我们会尽全力为大家解决和补偿。
针对停机维护补偿的蓬莱玉(免费)*300将以邮件形式发送至【名古屋-手Q服】的所有玩家,请进入游戏查收。
18:30更新
为了尝试解决部分玩家数据异常的问题,我们将于8月9日19:00-21:00针对【名古屋-手Q服】进行停服维护,预计维护时间2小时,如未能按时完成,将会公告开服时间延后。
维护期间暂时无法登录游戏,我们将在维护结束后通过邮件形式向【名古屋-手Q服】的所有玩家发送蓬莱玉(免费)*300的维护补偿。
针对数据异常玩家的损失,我们会在问题处理完成后另行补偿,请留意官方公告。
(300蓬莱玉是本次维护补偿,针对数据异常的问题,我们会在问题处理完成后另行补偿,并且会返回大家丢失的卡牌)
再次对受到影响的各位玩家表示抱歉。感谢大家的理解与支持。
16:00更新
由于开服后服务器不稳定,导致陆续出现部分玩家游戏数据异常的情况(具体表现为游戏进程回退等)。非常抱歉给各位带来了非常不好的游戏体验。目前问题正在排查和解决中,请遇到数据异常问题的玩家暂时先下线,及时联系客服进行反馈。
在问题处理完成后,我们会第一时间发布修复公告,再次给受影响的玩家发放补偿。
联系客服方式:登录主界面右侧客服按钮或游戏内设置中均可联系客服。
流程可参考如下:点击联系客服→点击“游戏闪退怎么办?”→点击联系客服→授权登录微信反馈
对于此次问题造成的不便,我们再次表示深深的歉意。
13:00更新
目前服务器问题已修复,针对部分玩家出现【神降获得的武士异常消失】的情况,将在1个工作日内,以邮件的形式对应补发。邮件有效期为15天,请各位及时查收。
针对给用户带来的不良体验,我们将会给8月9日12:00之前激活的所有玩家统一补发放补偿:日之铃*3。
其他充值未到的问题,目前我们正在进一步处理中
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因服务器不稳定(已修复),导致部分玩家游戏数据异常,出现了游戏进程或充值回退等情况,给大家带来了非常不好的游戏体验,我们深表歉意。我们会通过邮箱发放全服补偿:蓬莱玉(免费)*500
再次对受到影响的各位玩家表示抱歉。感谢大家的理解与支持。
【联系我们】
1. 在游戏中,您遇到的问题可以通过在游戏中点击“联系客服”进行反馈(登录主界面右侧客服按钮或游戏内设置中均可联系客服)
2. 官方QQ群:
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河童保护协会
2019年8月9日
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