游戏账号安全不到位

我账号居然可以直接绕过我手机改绑改绑别的手机，这是什么神奇盗号操作，而且游戏没密保问题一类的，导致找回账号极其麻烦，客服只认充值记录（还好充了钱），我就想说为什么不弄个密保问题或者设备锁什么的，你这样账号丢了不是给自己员工增加负担嘛，审核个三四次才给我改了绑，何必呢