请官方负责好。

我参加不知多少次代号活动，可奖励从来没有到过背包，我现在76级一件龙语装备都没有，我还以为是普遍现象，现在发现是游戏bug,请问我刷了那么多次的代号我从来没有得到奖励，这算是什么，这bug就不能好好解决吗。