这是什么bug？

今天我扫荡完30层福地，在打开福地宝箱时，突然卡住了，点了几次也没有反应，切换程序也不好使，于是我重启程序，再进入福地点击物品时就出现这个页面

然后自动重启程序，再进入福地点击物品页面又是如此，不过在福地外打开其他宝箱（副本/碧玉）不受影响。

我试过卸载重新安装，但这个问题仍然无法解决。

请问这是什么情况？该怎么处理？今天打不开损失只有一个高级心一宝箱和一个高级青六宝箱，但明天会不会还出现这个问题？希望有官方人士予以解答。