11月11号0点购买了双十一礼包

11月11号0点购买了双十一礼包，当时活动页面和游戏公告均没有标识是自选还是随机，看了卡池立马抢了一个，没有错是抢！没有任何犹豫，一付完款，礼包立马自动开奖，当时就意识到上当受骗了，不到4个小时，你们立马改了公告，改了礼包页面，把那几个小字加到左上角，跟你们的客服反应这个问题，老是推脱，有你们这样做事的吗，要不是我当时就截了图，估计不少人说我想捞你们好处，麻烦你们拿出一点责任心处理一下，不要老是扯皮，装死，知道不是自选我是不买的，麻烦你们给个说法，给个处理方案