游戏常见问题解决
置顶2020/4/152250 浏览综合
1，游戏异常、黑屏等。
检查游戏是否有更新，如果更新后问题依然存在，可以尝试点击游戏启动界面左上角的错误修复或删除游戏重装，删除游戏不会导致存档丢失，只要登录方式一致，存档会自动继承。
2，游戏存档丢失。
请检查登录方式是否一致，如果原来是用的游客登录，可以再用游戏登录方式登录，继承存档后再绑定微信。
3，充值异常。
可以尝试再次点击所购买的充值礼包，不要再次付款，看看能否领回已经充值的礼包内容。
如果以上方式没有帮助，问题没有解决，可以联系官方QQ528952，提供更多的信息为您解决。
评论18
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为什么现在版本打开图鉴会闪退?
删除重装也还是出现这个问题吗？
我刚下载的
全部 3 条回复
可是，启动后没有修复按钮，直接黑屏
可以直接删除重装，如果还不行，可以联系我。
菠萝牛肉
刚开服礼包也不打个折吗
游戏音乐关不了？？
刚刚突然回档是什么个意思，我推图推了一个多小时，什么记录都没了，官方不给个解释吗？
还没上线就说到了90min 强制退出
怎么拒绝英雄买武器啊
手机号登录收不到短信，权限全开
这个游戏好卡，在有材料的情况下打造东西点老半天没反应，矿洞和探险收材料点了半天也没有反应，各种没反应，体验贼差
打完架英雄一直跳舞，不出来到广场页面怎么办