充值异常 未到账

充值异常啊 本来想充值一个648结果网卡了 充了两下。 两下就算了 结果只到账了14000 不是第一次双倍 然后是充一次送3500吗 那应该到7000➕7000➕7000➕3500等于24500啊 这啥情况啊 怎么解决啊 游戏里也找不到客服 都说客服在设置里 这设置里哪里有客服啊 微信客服一直在排队 我都没想把多充的钱退了 但是这充了多少钱得给多少吧