目前2个令我烦恼的问题，求解决

1:为什么账号登入不了啊？昨天晚上还可以登入，不知道什么原因，就登入不了了。可是我换了一个账号又可以登入

2:不知道怎么回事老闪退

手机配置:处理器：海思麒麟710处理器

系统：安卓9.0

内存：128g加4g

手机：华为畅想9plus

关于第一个问题的视频

请各位大佬帮我看看，分析分析