账号丢失，求助

昨天本来说随便玩玩的，就一键注册账号，进游戏后冲了点玉，下半夜手机给我恢复出厂设置了，重新注册账号后不能充值了（最开始的账号没叫我绑定手机，找不回来），说我身份账号已验证过了，怎么搞？