这样的高科技玩家（99%疑似外挂）你们怎么处理？

玩家ID：11d84 赛程跑到中间的时候，他出现失误停在哪里好久不动，他的排名是在最后，但是后来最厉害的一点，本来我排第二名，要到终点的时候他直接闪现到第一！我和第二全往后推一名，看了回放果然是高科技，截止视频中只失误一次，但这个赛程这人失误好几次了，居然还能跑第一，你们判别下是不是外挂，若是判段是外挂，客服又怎么处理？破坏游戏公平怎么处理？