为什么不给我换绑？求大神告知，希望大家顶我一下，让小白看到

上次换绑不成功还告诉我缺什么资料，这次换绑我把资料搞齐了，然后直接告诉我不能换绑，也不说理由。。。。很无语。。。希望能得到官方的解释，而且感觉根本联系不到客服，全是玩家群管，实际问题解决不了