充值遇到bug，扣款东西没到账，怎么破？

Rt，万圣节买了周卡和超级周卡，扣款成功，但是没到账，一到购买页面就显示验证订单，然后服务器失去连接，然后退出，然后循环往复，怎么破？苹果的，不存在渠道服的问题。氪个金都那么难受，有心思捞钱没心思优化服务器，吃相难看。