玩家和游戏官方，究竟处于什么样的一个天平两端？
2018/08/04263 浏览综合
始于两日前『心灵战争』开测，经两日跌宕，有一些感慨，有一些懵逼。
8.2上午11点，『心灵战争』开测，自开测时服务器就开始问题频出，玩家无法登陆游戏，游戏内玩家不停断线重连，并且操作带有极大迟滞感。更是在当日下午官方迫于压力关服维护。
令我没想到的是，这次维护还只是个开始，服务器动荡的开始。当晚服务器维护完毕，玩家登陆后开始发现问题并没有改善，依旧严重，官方态度很好，不停的道歉，发放补偿，并且补偿的数量和质量都令人颇为满意，有人笑着调侃，靠维护发家致富。
估计他们也就笑了那么一会，当夜服务器维护，至第二日午，下午依旧不停的崩溃重启，中间伴随不少的回档现象。直至今夜。就在刚才官方宣布趁夜进行一次八个小时的停机维护。不少笑着调侃的人几乎是连登录游戏领取他们的发家致富都做不到，然后就笑着卸载了。
看着都累吧，我说着也很累，总结一下，开服37小时 维护数十小时，其后服务器宕机重启不下十次，从始至终迟滞，掉线，无法连接登录服务器等现象伴随整个游戏历程。
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tap评分从9.4经一日直跌至6.0的及格线。跌幅并不算很罕见，但这个速度也算对得起这个挂了一日下载首榜的名声了。
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事情经过是这样，但本文想讨论的并不是这个游戏怎么样，也不是服务器怎么样，而是这两日，笔者在官方群中的见闻。
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笔者在2日下午4时游戏维护时入群。果不其然，官群一片骂声，抱怨，起哄。官方态度很端正，认错赔礼，说明补偿。
然后就是常见的，群中玩家起势扯皮，试图争取更多补偿物资。 整日都是如此，伴随着每一次服务器爆炸，都会涌入大量来问询情况的玩家，然复加入骂声，抱怨，起哄，扯皮争取的循环。最热烈的时候笔者略微统计了下，（我在官方的三个群都有位置）几个群甚至能一直保持每秒同时几十个人在发言讨论，持续数小时直至深夜热度不消。内容八九不离还是声讨官方，要求补偿，看看热闹，游戏要凉那些。
内容十分一致，几乎没有二声，所有人都在向着官方发力，不管是真的委屈也好假意起哄也好，形势呈一片倒。和语气愈发委婉，姿态愈发卑微，不停的道歉补偿的官方。在服务器的不断爆炸中，形成鲜明对比。
鲜明的我有些刺眼。
当时我是这么想，得饶人处且饶人，我感觉到，我内心生出了一点同情和怜悯那种感觉，然而到了第二天，我大概才了解到，有那种感觉的不止我一个人。
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3日近中午，我才成功登录游戏，领了领补偿，还没抽完，熟悉的服务器爆炸把我踢下线。我决定接着来q群看热闹。果不其然，q群老哥们依旧再不停地为因炸服前来加群的萌新们表演一秒99+的神奇魔术。官方依旧是道歉道歉补偿补偿。一如既往的热烈，配合下载首榜的成绩竟给了我这游戏要火一把的错觉。我当时还发文调侃『心灵战争鬼才策划，开服首日以炸服出道，打响名声聚拢人气』。
跟着水了一会，我突然发现，今天的官群，不一样了。
不再是齐心协力的声讨，整齐的队形，而是各种回复格式和@占了更大篇幅。
仔细瞅瞅，不少人都已经开始言辞激烈的争吵，各种不和谐的词汇开始出现。我揪住页面仔细看，突然发现了一些熟悉的东西，那是昨天我心里出现过得东西。
“爱玩玩不玩滚，没人求你玩”
“官方这么努力在修复你别说话”
“你们真是没良心没看到官方给这么多好东西”
“再炸服我也玩，受不了你别玩”
“.......”
诸如此类的。
我突然有点一懵，因为我居然觉得他们说的确实蛮有道理，虽然总觉得有那不对劲，但是并不知道怎么反驳。
骂战愈演愈烈
直至群管理开启禁言
然后战场转移至一些私人群当中（有曾在开服之前就开始有说要搞什么组织，工会的名义拉了一些人）
一直持续到深夜。
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然后 最神奇的部分来了。3日晚，也就是刚才。游戏再次进入维护。几乎是维护的那一瞬间，或者说是哪一时间段开始。
突然争吵就平淡下来。
太晚了，都睡了。我想
然后官群被开放
群又一次恢复活跃。
这一次大家讨论的让我有点傻眼。
群再一次变成了首日的状况，一大群人齐心协力，向官方表达着一个意见。
感谢，体恤，宽容。画风急转我刹车有点踩不及。
虽然他们都说的很有道理但我违和感越来越重。
（直到这时我才开始思考然后随便截了几张图，附下）
陷入沉思.jpg
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叙事部分讲了这么多，接下来似乎该分析下，这个神器的转折是怎么发生的了。但是
估计很多写过东西的人都知道这个规矩，那就是正经的文章也好论文也好标题是不能以问句带问号出现的，如果他这么做了，那么只有一个可能，他就是想问和讨论，没其他的。
不懂就问.jpg
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1.玩家和运营/发行方的关系究竟应不应以传统的服务业双方的态度去对待呢？大家觉得网游氪金算作是对游戏产品的一种购买么？
2.拿上述例子，怎么看待玩家受到劣质游戏服务时对官方的声讨以及自发的维护行为。
3.游戏品质应不应当和运营效果分别对待，大家觉得tap评分应当评的是游戏还是游戏体验呢。
4.怎么看待“爱玩玩不玩滚，没人逼着你玩”这种问题。（尤其纠结于这个，以此游戏为例，笔者就产生过那种极度烦躁想要弃坑但是还想玩于是去找官方抱怨一下的情绪，难不成我特么原来是个m）
问题不少，随便挑一个我们来聊聊。
笔者是个立志想要走学术道路的大龄学生。上过一些班也知道挣钱是个什么路数，所以才觉得既然是你游戏品质出了问题你理应去补救，所以也对会有一些明明是受害者会为这些理应做的工作感到感动进而去和其他受害者大动口舌感到疑惑。
