貌似偶遇bug，求客服解答。

活动4天，副本全部打完，用了150石英，按道理应该还有210个，却剩下了145个，少了65个石英。早上看过数量还是对的，下午打的今天的副本，晚上才有空兑换东西，却发现石英少了。过程中用的移动数据，可能存在网络断开的情况，但活动也没有提示必须保持网络状态啊，请问是什么回事呢？