角色没了。。

几个月前的暑假我开了个号和现实朋友一起搞的，大概在暑假结束我40+和5级家的时候因为没时间卸游了。国庆假期想回来继续，角色没了？？渠道都是tap，区也是问过朋友的（我们一个区）只有账号不敢确定，但我之前登入一直显示我的手机号用户名，而每种登入方式都是试过的