在游戏里发言别人看不到是怎么回事？

如下图，"迷走江湖つ 这个角色发言别人咋也看不到，我用别的号同时在线也看不到

有大佬知道是怎么回事吗？已经向客服反馈3次了，依然得不到解决，想弃坑了