紧急求助！！天策求帮下

运营大大，策划大大，技术员大大，各位武者大大们救救急。我是侍魂忠实玩家，充值也不少了两万多块。今天更新完遇到了麻烦。同一账号下，5个小号都能登录，就一个主角色登陆不上去。发生时间3月20日12点到13点。QQ加尔福特3服。角色：一剑丶朦胧。手机型号：iPhone X和ipad Air2都试过一样的问题。网络：4G和Wi-Fi都试过。卸载重装，修复客户端，小号都登陆了一遍，各种方法都试过了，依旧登陆不了主角色，卡在读条页面。QQ账号346019379