求助】日服游戏点开黑屏怎么办？

如题。我选了头像，给账号起好名，进去后，看完短片介绍，然后就一直黑屏了。没看到新手教程，请问，各位大佬这是什么情况？

还有请问图片上的界面是什么意思，我叉掉了_(:з」∠)_

机型红魔Mars