只有我一个人出现充值未到账吗

昨天充首充6元，充完没有反应，再点充值6元就说我余额还有五元是否使用，然后又花了一块，才给了我6元首充120回声，虽说这钱数额很小很小，但是为啥我要花七块钱买6块的首充啊？