我的号被意外封了

希望开发商能看见我的问题。并且解决。大概是这样的。就是我玩着玩着。有事情。于是就原地挂机。没有下线。在后台的。结果我重新玩的时候。好像被一个盖家的盖在他房子下面卡住了。然后我就想跳出来爬出来。结果突然退出了游戏。然后重新上游戏说我被封号了。