档不见了，想问一下是什么情况？！

那个我打第四张到中间的时候有一段时间挺忙的 就没上去玩，结果最近上去一看说什么我的号在其他设备上登录了让我重新登录，登录后直接让我从第一章开始，我退出然后选择第四章的时候发现档没有了，请问一下这是什么情况？已经是第二次了