账号找不回

我觉得这款游戏不错！但我想问一下为什么我昨天玩的账号，等我今天登录时就被换了一个账号。关键是之前的那个老号找不回来了。我很疑惑？而且我那个号充值了不少的钱😭😭😭请问一下如何才能找回？