谁能告诉我心动账号登录的频道和私聊发的信息别人都看不见怎么办

微信和qq登录都没问题正常聊天，用以前的心动账号登录就没法交流，可以打字也能发消息可别人就是看不见，求解，卸载从新下载都没用，怎么办啊，很急